Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 janvier 2026

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La présente Politique de confidentialité explique comment SoudElec traite vos données à caractère personnel lorsque vous visitez le site www.soudelec.be, lorsque vous demandez un devis ou lorsque vous nous contactez.

Vos données sont traitées conformément au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.

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1) Qui est responsable du traitement ?

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Le responsable du traitement est :

SoudElec
Rue de l’Arbre à l’Écaille 4, 7900 Leuze-en-Hainaut, Belgique
E-mail : soudelec@outlook.be
Téléphone : +32 498 18 03 96

N° d’entreprise (BCE) / TVA : BE 0719.571.833

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2) Quelles données collectons-nous ?

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Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

A. Données que vous nous communiquez

• Formulaire “Demandez votre devis” : prénom, nom, e-mail, téléphone, objet, message (contenu de votre demande).

• Contact par e-mail ou téléphone : votre adresse e-mail, votre numéro, et le contenu de vos échanges.

• Avis / témoignages : lorsque vous utilisez la section “Ajouter un avis”, vous fournissez des informations et un contenu qui peuvent être affichés.

B. Données collectées automatiquement

• Données techniques : adresse IP (souvent), identifiants en ligne, type de navigateur/appareil, pages consultées, journaux techniques.

• Données liées aux cookies (voir section “Cookies”).

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3) Pourquoi traitons-nous vos données (finalités) et sur quelles bases légales ?

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Nous traitons vos données uniquement lorsque cela est nécessaire, notamment pour :

1. Répondre à vos demandes (devis, informations, contact)
   Base légale : mesures précontractuelles / contrat (RGPD art. 6(1)(b)) ou intérêt légitime (art. 6(1)(f)).

2. Gestion client et exécution des prestations (planification, suivi, facturation, service après-vente)
   Base légale : contrat (art. 6(1)(b)).

3. Obligations légales (comptabilité, obligations fiscales, etc.)
   Base légale : obligation légale (art. 6(1)(c)).
   (En Belgique, des obligations de conservation peuvent aller jusqu’à 10 ans pour certains documents comptables/fiscaux selon les règles applicables.)

4. Sécurité et bon fonctionnement du site (prévention fraude, sécurité, maintenance)
   Base légale : intérêt légitime (art. 6(1)(f)).
   (Wix utilise aussi des cookies essentiels liés à la sécurité et au bon fonctionnement de la plateforme.)

5. Cookies non essentiels / mesure d’audience (si activée)
   Base légale : consentement, lorsque requis (art. 6(1)(a)).
   Le RGPD impose un consentement affirmatif avant le dépôt de cookies non essentiels.

 

4) À qui vos données peuvent-elles être communiquées ?

 

Vos données peuvent être accessibles :

• En interne : uniquement aux personnes habilitées chez SoudElec.

• À nos prestataires (sous-traitants) nécessaires au fonctionnement du site et à la gestion technique.

Hébergement / plateforme : Wix
Le site est construit sur Wix. En tant que propriétaire du site, SoudElec agit comme responsable du traitement, et Wix agit généralement comme sous-traitant pour les données traitées via la plateforme.

Nous ne vendons pas vos données.

 

5) Transferts en dehors de l’EEE

 

Selon les outils utilisés (ex. hébergement/plateforme), certaines données peuvent être traitées en dehors de l’Espace Économique Européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place conformément au RGPD (ex. clauses contractuelles types, etc.).

 

6) Combien de temps conservons-nous vos données ?

 

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites :

• Demandes de devis / contact : le temps de traiter la demande, puis conservation limitée (par ex. jusqu’à 24 mois) sauf relation contractuelle ensuite.

• Données clients / facturation : conservation selon les obligations légales (certaines obligations peuvent aller jusqu’à 10 ans).

• Avis : conservés tant qu’ils sont publiés (sauf demande justifiée de retrait et arbitrage entre droits/obligations).

 

7) Cookies

 

Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires.

• Wix indique que certains cookies sont essentiels (sécurité, anti-fraude, fonctionnement) et que d’autres peuvent apparaître selon les composants/apps ajoutés.

• Vous devez être informé(e) de l’usage des cookies et, lorsque requis, pouvoir accepter ou refuser les cookies non essentiels via un bandeau.

Gérer vos préférences : vous pouvez utiliser le bandeau cookies (si activé) ou les paramètres de votre navigateur.

 

8) Vos droits

 

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• Droit d’accès, de rectification, d’effacement,

• Droit à la limitation du traitement,

• Droit d’opposition,

• Droit à la portabilité (dans certains cas),

• Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à soudelec@outlook.be.

 

9) Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD/GBA)

 

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité belge :

Autorité de protection des données (APD/GBA)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
E-mail : contact@apd-gba.be — Tél. : +32 (0)2 274 48 00

 

10) Sécurité

 

Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de sécurité (techniques et organisationnelles) pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

 

11) Contenu tiers et liens externes

 

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers (ex. réseaux sociaux, avis Google). Si vous cliquez sur ces liens, les politiques de confidentialité de ces tiers s’appliquent.

 

12) Modifications de la politique

 

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date de mise à jour en haut du document indique la dernière version publiée.

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